Gegevensbescherming en Privacyregels van Mamabet

Persoonsgegevens worden bij ons verwerkt volgens de AVG (Verordening EU 2016/679), met een bewaartermijn van minimaal 6 maanden voor identiteitsdocumenten. Bij inactiviteit van 6 maanden geldt een administratiekost van 10 EUR per maand op een positief saldo.

Claim tot €1.500 + 150 FS

Welke gegevens verzamelt Mamabet online casino?

Bij registratie vragen wij om e-mailadres, gebruikersnaam, voornaam, achternaam, een sterk wachtwoord en de accountvaluta. Een tijdelijk of onecht e-mailadres accepteren wij niet. Geboortedatum, geslacht en fysiek adres zijn bij aanmelding optioneel, maar worden verplicht zodra een financiële trigger optreedt, zoals een eerste uitbetaling of een risicosignaal.

Verwerking volgens de AVG

Wij verwerken persoonsgegevens in lijn met de AVG (Verordening EU 2016/679). Voor de verwerking werken wij samen met SUM AND SUBSTANCE LTD (bedrijfsnummer 09688671, 80 Wood Ln, Central Working White City, Londen, Verenigd Koninkrijk, W12 0BZ), die als gegevensverwerker optreedt.

Verificatie onder onze KYC-procedure wordt geactiveerd bij frequente of grote uitbetalingen, bij risicosignalen, of altijd voorafgaand aan de eerste uitbetaling. Zo controleren wij identiteit en herkomst van middelen voordat saldo wordt vrijgegeven.

Bewaartermijn, dormante accounts en integriteitsbeleid

Een account dat 6 aaneengesloten kalendermaanden volledig inactief blijft, krijgt een terugkerende administratiekost van 10 EUR per maand, zolang het saldo positief blijft. Dit geldt los van de bonusvoorwaarden die elders op onze bonuspagina staan toegelicht.

Wij hanteren een zero-tolerancebeleid tegenover politiek prominente personen (PEP's): zodra een profiel als PEP wordt geïdentificeerd, wordt het account direct beëindigd en wordt het resterende cashsaldo teruggestort. Accounts van minderjarigen (onder 18 jaar) worden onmiddellijk geblokkeerd en alle opgebouwde winsten worden definitief geannuleerd.

Voor vragen over gegevensverwerking is ons DPO-bureau bereikbaar via dpo@mama.bet, naast de algemene supportlijn op support@mama.bet. Wie overzicht wil van hoe ons aanbod als geheel is opgebouwd, inclusief limieten die elders gelden, vindt dat terug op onze overzichtspagina.

Welke documenten vraagt Mamabet voor verificatie?

Afhankelijk van het moment in de klantrelatie kunnen wij om de volgende documenten vragen voordat een uitbetaling of accountwijziging wordt vrijgegeven. De stappen voor het openen van een account staan toegelicht op onze registratiepagina, en meer over het verificatieproces zelf is te vinden via onze verificatiepagina.

Een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs: paspoort, rijbewijs, ID-kaart of verblijfsvergunning.
Een duidelijke selfie waarop het gezicht zichtbaar is naast het getoonde identiteitsdocument.
Een adresbewijs via een energierekening of bankafschrift dat niet ouder is dan 6 maanden.
Bij complexere controles: een live gesprek via Skype of Zoom en, indien gevraagd, bewijs van de herkomst van middelen.

Wie de toegang tot een account kwijt is, kan via onze inlogpagina of de pagina voor wachtwoordherstel weer verder.

Veelgestelde vragen over privacy en gegevensbescherming

Welke persoonsgegevens vraagt Mamabet bij registratie?

Verplicht zijn e-mailadres, gebruikersnaam, voornaam, achternaam, een sterk wachtwoord en de accountvaluta. Geboortedatum, geslacht en adres zijn initieel optioneel, maar worden verplicht bij financiële triggers zoals een uitbetaling.

Hoe verwerkt Mamabet online casino mijn gegevens volgens de AVG?

Verwerking gebeurt volgens de AVG (Verordening EU 2016/679), met SUM AND SUBSTANCE LTD (bedrijfsnummer 09688671, Londen, W12 0BZ) als gegevensverwerker voor onze platformgegevens.

Welke documenten moet ik aanleveren voor verificatie?

Een geldig identiteitsbewijs zoals paspoort of rijbewijs, een selfie met dat document naast het gezicht, en een adresbewijs dat niet ouder is dan 6 maanden. Bij uitgebreidere controles kan ook een live gesprek via Skype of Zoom en bewijs van de herkomst van middelen worden gevraagd.

Wanneer wordt mijn account gecontroleerd op KYC?

Verificatie wordt geactiveerd bij frequente of grote uitbetalingen, bij risicosignalen, of altijd voordat de eerste uitbetaling wordt verwerkt.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als mijn account lange tijd inactief blijft?

Bij 6 aaneengesloten kalendermaanden volledige inactiviteit geldt een administratiekost van 10 EUR per maand, zolang het accountsaldo positief blijft.